Caso o prazo de acesso ao curso tenha expirado sem que o aluno tenha conseguido concluir as aulas, o Introcrim poderá concender, de forma excepcional, a extensão do prazo de acesso ao usuário por até duas semanas, conforme análise de cada caso específico.
Caso o aluno avalie que a eventual concessão de duas semanas extras de acesso não seja suficiente para finalizar o curso, poderá enviar um e-mail para o nosso contato de suporte (suporte@introcrim.com), relatando a situação, e solicitando a negociação de condição especial para uma nova aquisição do curso, para o qual receberá a renovação do prazo integral de acesso.